道具/原材料
原則 1: 顧客 に 集中 する
原則 2 リーダーシップ
原則3 完全参加
原則4 プロセスアプローチ
原則5: 管理の体系化
原則6 継続的な改善
原則7 事実に基づく意思決定方法
原則8 相互に有益なサプライヤー関係

方法/ステップ
原則 1: 顧客 に 集中 する

顧客中心理論

付加価値 (顧客満足度)

付加価値がない (顧客が満足していない)

原則 2 リーダーシップ

リーダーシップ

模範 を 示す

品質管理システムの8つの原則の紹介

原則3 完全参加

バレルの原理?

木が足りないのに水を保持できるのか?

樽の水量は,何に依存する?

品質管理システムの8つの原則の紹介

原則4 プロセスアプローチ

入力から出力までの一連の活動です

品質管理システムの8つの原則の紹介

原則5: 管理の体系化

相互に関連している要素または相互作用する要素のグループ - システム

品質管理システムの8つの原則の紹介

原則6 継続的な改善

Q C D S T ----- PDCAから動作する

原則7 事実に基づく意思決定方法

データ収集 (事実の発見) --- データ分析 (事実の発見) --- データ利用 --- 賢明な決定

品質管理システムの8つの原則の紹介

原則8 相互に有益なサプライヤー関係

供給者 --- 組織 --- 顧客