用具/原料
主義1:顧客の焦点
主義2:リーダーシップ
主義3:全員参加
主義4:プロセス アプローチ
主義5:管理の系統化
主義6:連続的な改善
主義7:事実ベースの意志決定アプローチ
主義8:相互に有利な製造者関係

方法/ステップ
主義1:顧客の焦点

顧客の中心理論

付加価値（顧客満足）

付加価値（顧客は満足しません）

主義2:リーダーシップ

リーダーシップ

例による鉛

質の管理システムの8つの原則への紹介

主義3:全員参加

バレルの原則か。

木片に欠けていれば水を握ることができますか。

バレルの水の量は左右されますか。

質の管理システムの8つの原則への紹介

主義4:プロセス アプローチ

入力からの出力への一組の活動。

質の管理システムの8つの原則への紹介

主義5:管理の系統化

である要素のグループ関係しているまたは互いに相互に作用しています-システム

質の管理システムの8つの原則への紹介

主義6:連続的な改善

Q C D S Tからの作動-----PDCA

主義7:事実ベースの意志決定アプローチ

データ収集（事実を見つける）---データ解析（事実の発見）---データ利用---賢明な決断

質の管理システムの8つの原則への紹介

主義8:相互に有利な製造者関係

製造者-------構成-------顧客